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Avec Heyp,
Gardez le contact avec vos clients suite à une visite en magasin
Heyp! solution de clienteling / messaging clé en main
qui permet au client de poursuivre la relation avec son vendeur au-delà de la visite en magasin et à l’enseigne de mieux connaitre ses clients.
L’outil aux multiples avantages
Pour l’enseigne
Le Data Management
Obtenir une connaissance client poussée pour pouvoir mieux vendre le bon produit au bon moment.
Améliorer la relation client
Renforcer la fidélité du client à l’enseigne
Pour le client
Relation personnalisée avec son vendeur
Pouvoir avoir une
relation avec un vendeur personnalisée et durable
Avoir des réponses immédiates
Disposer d’un service premium et différenciant
Pour le vendeur
Connaissance approfondie du client
Un outil tout en un qui permet d’enrichir de manière simple et intuitive la relation client
Une aide pour l’animation commerciale
Connaissance du client via l’historique d’achat
Une relation privilégiée entre vendeur et client
Le vendeur dispose d’une app pour accéder et compléter les informations sur les clients.
Le client reçoit des messages et peut dialoguer avec son vendeur via WhatsApp ou par SMS.
Des fonctionnalités pour tous vos besoins
Personnalisable
L’outil est personnalisable aux couleurs de votre enseigne
Identification
Identification rapide du vendeur ou du magasin
Gestion du client
Onboarding, fidélité, enrichissement de la connaissance client via des tags, alertes de réactivations client, historique d’achats…
Fil de discussion
en one to one (vendeur via ses clients)
Accès au catalogue produits
avec les Scan produit, prix, disponibilités du produit en magasin
Brand content
via le siège social pour donner accès aux nouveautés aux vendeurs
Vous disposez d’une app vendeur ?
Un SDK est mis à votre disposition. Sinon, pas de panique, nous vous donnons accès à l’app vendeur.
En partenariat avec
Côté manager
Accès à toutes les discussions, réattribution de client à un autre vendeur, dashboard et reporting, modération blacklist
“Heyp nous a permis de développer notre chiffre d’affaire et à cumuler des informations sur nos clients qui jusque là s’évaporaient une fois le client sorti du magasin. Le tout grâce à nos équipes sur le terrain, qui ont été immédiatement impliquées dans le projet.”
Patricia Faure
Directrice Digitale